Formas básicas:

• Reinicia tu teléfono: Reiniciar tu teléfono Android ayudará a reiniciar todos los servicios del dispositivo, eliminando cualquier falla temporal que pueda estar provocando errores en la aplicación Google Play Store.
• Habilitar y deshabilitar el modo Avión: Puede habilitar el modo Avión para desactivar todas las comunicaciones del dispositivo y otros servicios de red. Luego, desactívelo para volver a activar los servicios de red y ver si esto soluciona el problema.
• Desactivar VPN: Cuando te conectas a una red VPN activa, tu teléfono puede detectar una ubicación IP inusual, lo que te impide acceder a aplicaciones como Play Store. Entonces, desactiva la VPN y vuelve a intentarlo.
• Borrar caché de servicios de Google Play: La caché de servicios de Google Play dañada también puede provocar una experiencia defectuosa en Google Play Store. Cuando esto suceda, borre el caché de la aplicación y verifique nuevamente.

Solución 1: actualizar Google Play Store y Play Services

Si recibe repetidamente el error "sin conexión" en Play Store, verifique e instale las últimas actualizaciones de aplicaciones para Google Play Store en su teléfono Android y verifique nuevamente. Así es como.

Paso 1: Inicie Play Store. Toca tu foto de perfil en la parte superior y selecciona Configuración.

Paso 2: Expande Acerca de y toca Actualizar Play Store para instalar la versión más reciente.

También puedes usar Google Play Store para actualizar los servicios de Google Play a la última versión. Luego, vuelve a comprobarlo.

Solución 2: vuelva a sincronizar su cuenta de Google

Puedes sincronizar tu cuenta de Google manualmente. Esto puede ayudarte a acceder a Play Store nuevamente, especialmente si hubo problemas con la sincronización de datos anterior. Siga los pasos a continuación para hacerlo.

Paso 1: Abre Configuración > selecciona Contraseñas y cuentas > selecciona tu cuenta de Google.

Paso 2: Toca Sincronización de cuenta > toca el menú tres puntos verticales en la esquina superior derecha > selecciona Sincronizar ahora .

Solución 3: otorgar permiso de datos a los servicios de Google Play

Si los Servicios de Google Play no tienen permisos de datos relevantes, la aplicación puede experimentar problemas de conectividad. Por lo tanto, siga los pasos a continuación para habilitar los permisos relevantes.

Paso 1: Abra Configuración y seleccione Aplicaciones. Selecciona Ver todas las aplicaciones y toca Servicios de Google Play.

Paso 2: Toca Datos móviles y Wi-Fi. Luego, habilita las opciones Datos de fondo y Uso de datos sin restricciones.

Solución 4: establecer fecha y hora en automática

La configuración incorrecta de fecha y hora en tu teléfono Android puede interferir con las aplicaciones predeterminadas. Para evitar esto, configure los detalles de fecha y hora para que se actualicen automáticamente en su teléfono Android. Así es como.

Paso 1: Abra Configuración y toque Sistema.

Paso 2: Selecciona Fecha y hora y activa la opción Establecer hora automáticamente.

Solución 5: restablecer la configuración de red

La configuración de red incorrecta en tu teléfono Android puede causar problemas con Play Store. Deberías restablecer la configuración de red y probar suerte nuevamente. Aquí se explica cómo hacerlo.

Paso 1: Abre Configuración y toca Gestión general. Luego, toque Restablecer.

Paso 2: Toca Restablecer configuración de red y confirma lo mismo.

Espera a que finalice el proceso de reinicio. Una vez hecho esto, abre Google Play Store nuevamente y verifica si el problema se solucionó en tu dispositivo Android.