Als Entwickler streben Sie danach, Schnittstellen zu erstellen, die nicht nur funktional, sondern auch intuitiv und benutzerfreundlich sind. Eines der Leitprinzipien, um dies zu erreichen, ist das Prinzip des geringsten Erstaunens (PoLA). Dieses Prinzip besagt, dass sich ein System so verhalten sollte, dass es seine Benutzer am wenigsten überrascht, um sicherzustellen, dass ihre Erwartungen erfüllt werden und die Interaktionen reibungslos verlaufen. In diesem Blog beleuchten wir PoLA aus der Sicht eines Entwicklers, seine Bedeutung und praktische Möglichkeiten, es in Ihren Projekten zu implementieren.

Warum PoLA wichtig ist

1. User Experience (UX): Bei guter UX geht es darum, die Erwartungen der Benutzer zu erfüllen. Wenn sich eine Anwendung so verhält, wie Benutzer es erwarten, verringert dies die Frustration und erhöht die Zufriedenheit.

2. Benutzerfreundlichkeit: Konsistenz und Vorhersehbarkeit erleichtern das Erlernen und Verwenden einer Anwendung. Benutzer verbringen weniger Zeit damit, herauszufinden, wie die Dinge funktionieren, und haben mehr Zeit, ihre Ziele zu erreichen.

3. Fehlerreduzierung: Wenn Benutzer die Konsequenzen ihrer Handlungen verstehen, ist die Wahrscheinlichkeit geringer, dass sie Fehler machen.

4. Vertrauen: Vorhersehbares Verhalten fördert Vertrauen. Es ist wahrscheinlicher, dass Benutzer zu einer Anwendung zurückkehren, die dauerhaft ihren Erwartungen entspricht.

Wie man es im Projekt implementiert

Konsistente Designmuster

Konsistenz im Design hilft Benutzern, ein mentales Modell der Funktionsweise der Anwendung zu erstellen. Hier sind einige wichtige Aspekte, auf die Sie sich konzentrieren sollten:

• Navigation: Verwenden Sie bekannte Navigationsmuster. Ein Produkt sollte gängigen Navigationsstrukturen wie Top-Menüs, Seitenleisten und Breadcrumb-Trails folgen.

• Formulare: Platzieren Sie Beschriftungen und Eingabefelder an vorhersehbaren Orten. Beschriftungen werden beispielsweise typischerweise über oder links von Eingabefeldern platziert und sind eine übliche Art und Weise, Feld- und Formularvalidierungen anzuzeigen.

• Schaltflächen: Verwenden Sie Standardschaltflächenstile für übliche Aktionen wie „Senden“, „Abbrechen“, „Bearbeiten“ und „Löschen“.

Klares und sofortiges Feedback zu Benutzeraktionen

Feedback informiert Benutzer über das Ergebnis ihrer Aktionen. Um dies zu implementieren:

• Visuelles Feedback: Heben Sie interaktive Elemente hervor und verwenden Sie Ladeindikatoren für Aktionen, deren Verarbeitung Zeit in Anspruch nimmt.

• Benachrichtigungen oder Toasts: Zeigt Nachrichten für erfolgreiche Aktionen, Fehler und Warnungen an. Bevorzugen Sie, dass diese Nachrichten klar und prägnant sind.

• Animationen: Verwenden Sie Animationen, um Änderungen anzuzeigen, aber sie sollten nicht ablenken und stören.

Aussagekräftige Standardeinstellungen

Den Benutzern eine Vorstellung von Standardwerten geben.

• Formularfelder: Füllen Sie Felder gegebenenfalls mit gemeinsamen Werten aus.

• Einstellungen: Wählen Sie Standardeinstellungen, die für die Mehrheit der Benutzer geeignet sind und gleichzeitig Optionen zur Anpassung bieten.

Überraschungen vermeiden

Verwenden Sie Texte und Beschriftungen, die für die Benutzer verständlich sind. Überraschende Benutzer können zu Verwirrung und Frustration führen. Vermeiden Sie dies, indem Sie eine klare Terminologie hinzufügen und keine Dinge oder Informationen hinter Interaktionen verbergen.

Herausforderungen bei der Anwendung von POLA

Obwohl POLA ein wertvolles Prinzip ist, gibt es bei seiner Anwendung Herausforderungen. Die Balance zwischen Innovation und Vertrautheit kann schwierig sein, da die Einführung neuer Funktionen oder Designs die Benutzer zunächst überraschen könnte. Eine klare Kommunikation und die schrittweise Einführung von Änderungen können dies jedoch abmildern.

Fallstudie

In einem unserer Projekte haben wir eine Datei-Upload-Funktion implementiert, bei der Benutzer eine Datei hochladen, einen Namen eingeben und dann auf die Schaltfläche „Hinzufügen“ klicken mussten, um den Upload-Vorgang abzuschließen. Zunächst zeigten wir die hochgeladene Datei in der Benutzeroberfläche an, sobald der Benutzer sie auswählte, was den Benutzer glauben ließ, die Datei sei erfolgreich hochgeladen worden, ohne dass er auf „Hinzufügen“ klicken musste. Dies führte zu Verwirrung und viele Benutzer meldeten das Problem mit der Funktion zum Hochladen von Dateien.

Dies veranschaulicht eine praktische Anwendung des Prinzips des geringsten Erstaunens und zeigt, wie eine Fehlanpassung zwischen Benutzererwartungen und Systemverhalten zu Problemen führen kann. Und sie können vermieden und korrigiert werden. Durch die Einführung von PoLA werden Ihre Anwendungen nicht nur benutzerfreundlicher, sondern Sie heben sich auch als umsichtiger und kompetenter Fachmann in der Technologiebranche hervor.