Benutzer der kürzlich eingeführten Fenix ​​8 AMOLED-Smartwatches haben über Probleme mit den Smartwatches im Zusammenhang mit kaltem Wasser berichtet. Im Garmin-Forum und auf Reddit haben Kunden darauf hingewiesen, dass sich das Wearable in Situationen mit kaltem Wasser, etwa einem Eisbad oder Schwimmen, abschaltet oder neu startet.

Dieses Problem scheint nur Kunden mit den Modellen Fenix ​​8 AMOLED 47 mm und 51 mm zu betreffen; Die MIP Solar Smartwatches scheinen wie erwartet zu funktionieren. Benutzer tragbarer Geräte berichteten, dass das Problem bei Wassertemperaturen zwischen 6 und 13 °C (43 und 55 °F) aufgetreten sei. In der Bedienungsanleitung gibt Garmin an, dass die Smartwatch unter Wasser bei Temperaturen von 0° bis 40°C (32° bis 104°F) betrieben werden kann, sodass diese Kunden dieses Problem nicht haben dürften. Außerdem wird beworben, dass die Fenix ​​8 bis zu einer Tiefe von 40 m (~131 ft) tauchzertifiziert ist, wo die Temperaturen wahrscheinlich kalt sind.

Laut einigen Benutzern, die das Unternehmen kontaktiert haben, sagt Garmin, dass es sich um ein Softwareproblem handelt, während andere Quellen sagen, dass es sich um ein bestätigtes Hardwareproblem handelt. Garmin hat dieses Problem noch nicht offiziell anerkannt, daher gibt es zum Zeitpunkt des Verfassens dieses Artikels leider keine Erklärung oder Lösung. Wenn Sie eine Fenix ​​8-Smartwatch besitzen und dieses Problem auftritt, sollten Sie sich an den Garmin-Support wenden.