Bevor Sie mit den Korrekturen fortfahren, empfehlen wir Ihnen, die neueste Softwareversion auf Ihrem Mac zu installieren. Öffnen Sie Einstellungen > Allgemein > Software-Update und installieren Sie dann das Update.

Fix 1: Konfigurationsprofil entfernen

Ihr Netzwerkadministrator hat möglicherweise ein Konfigurationsprofil eingerichtet, wenn Sie über ein Geschäfts- oder Schulkonto verfügen. Dieses Profil hilft dabei, die Einstellungen für die Mail-App-Konten, VPN, WLAN und mehr zu standardisieren. Daher empfehlen wir, dieses Konfigurationsprofil zu entfernen, wenn Ihr Mac nicht mit einem Netzwerk verbunden ist.

Schritt 1: Öffnen Sie Einstellungen > Datenschutz und Sicherheit > Profile.

Schritt 2: Wenn es ein Geschäfts- oder Schulkonto gibt, wählen Sie es aus und klicken Sie dann auf das Minuszeichen , um es zu entfernen.

Schritt 3: Überprüfen Sie noch einmal, ob das Problem behoben wurde.

Fix 2: Datenschutzbeschränkungen für Inhalte überprüfen (iPhone und Mac)

Die nächste Lösung, die wir empfehlen, ist die Überprüfung der Datenschutzeinstellungen für Inhalte auf Ihrem Mac und iPhone. Mit dem neuen Sonoma-Update können Sie den Zugriff auf Kontoänderungen auf Ihrem Mac aktivieren oder deaktivieren. Hier erfahren Sie, wie Sie dies überprüfen können.

Auf Mac

Schritt 1: Öffnen Sie Einstellungen > Bildschirmzeit > Inhalt und Datenschutz.

Schritt 2: Klicken Sie auf Präferenzeinschränkungen.

Schritt 3: Aktivieren Sie Passcode-Änderungen zulassen und Kontoänderungen zulassen in den Inhalts- und Datenschutzeinstellungen (falls deaktiviert) in der folgenden Eingabeaufforderung.

Schritt 4: Klicken Sie zur Bestätigung auf Fertig.

Auf dem iPhone

Falls Sie Ihr iPhone mit Ihrem Mac synchronisiert haben, müssen Sie die gleichen Schritte ausführen, um Änderungen an den Inhalts- und Datenschutzeinstellungen zuzulassen.

Schritt 1: Öffnen Sie Einstellungen > Bildschirmzeit > Inhalts- und Datenschutzbeschränkungen > Inhalts- und Datenschutzbeschränkungen aktivieren > Passcode- und Kontoänderungen zulassen.

Tipp: Erfahren Sie, wie Sie den Scree Time-Passcode entfernen oder zurücksetzen.

Fix 3: Abgesicherten Modus verwenden

Die letzte Lösung, die wir empfehlen, besteht darin, Ihren Mac im abgesicherten Modus zu starten. Diese integrierte Fehlerbehebungsmethode für Macs verhindert Störungen durch Drittanbieter-Apps und lädt beim Start nur System-Apps. Sie können dies versuchen, wenn bisher keine der Lösungen für Sie funktioniert hat.

Für Macs mit M-Serie-Chip

Schritt 1: Fahren Sie Ihren Mac herunter.

Schritt 2: Nachdem Ihr Mac heruntergefahren ist, halten Sie die Ein-/Aus-Taste gedrückt, bis Sie die beiden Startoptionen sehen – Macintosh HD und Optionen.

Schritt 3: Wählen Sie Macintosh HD aus, während Sie die Umschalttaste gedrückt halten, und wählen Sie dann Im abgesicherten Modus fortfahren.

Für Macs mit Intel-Chip

Schritt 1: Starten Sie Ihren Mac neu.

Schritt 2: Halten Sie die Umschalttaste gedrückt, wenn Ihr Mac neu startet. Lassen Sie die Umschalttaste los, wenn Sie das Anmeldefenster sehen.

Schritt 3: Melden Sie sich an und prüfen Sie, ob das Problem behoben ist.