Grundlegende Korrekturen

• Stellen Sie sicher, dass der Schrittzähler aktiviert ist: Öffnen Sie die Health-App > Tippen Sie auf Schritte > Drei Punkte in der oberen rechten Ecke > Überprüfen Sie und stellen Sie sicher, dass die Schrittzählung nicht angehalten wird.
• Uneingeschränkte Datennutzung aktivieren: Öffnen Sie Health App Info > Mobile Daten > Datennutzung zulassen, während der Datensparmodus aktiviert ist.
• Melden Sie sich erneut bei der Health-App an: Melden Sie sich erneut bei Ihrem Samsung-Konto an, um alle Ihre Einstellungen neu zu laden.
• Aktualisieren Sie die Samsung Health-App: Installieren Sie die neueste Version der Samsung Health-App auf Ihrem Telefon.

Fix 1: Standortberechtigung aktivieren

Die nächste Lösung besteht darin, sicherzustellen, dass Sie der App Zugriff gewährt haben, um Ihren Standort zu verfolgen. Nur dann kann es die Anzahl Ihrer Schritte an einem Tag aufzeichnen.

Öffnen Sie Health App Info > Berechtigungen > Standort > App-Berechtigung aktivieren, um Ihren Standort zu verfolgen.

Fix 2: Berechtigung für Alarme und Erinnerungen zulassen

Wie von einem Reddit-Benutzer vorgeschlagen, müssen Sie Zugriff auf die Samsung Health-App gewähren, um Ihre Schritte genau verfolgen zu können.

Öffnen Sie Einstellungen > Apps > Drei Punkte in der oberen rechten Ecke > Sonderzugriff > Alarme und Erinnerungen > Berechtigung für Samsung Health-App aktivieren.

Fix 3: Samsung Cloud-Synchronisierung aktivieren

Für die Samsung Health-App müssen Sie sich mit Ihrem Samsung-Konto anmelden, um alle Ihre Daten mit verschiedenen Geräten zu synchronisieren. Aktivieren Sie daher Samsung Cloud Syncing in der Samsung Health-App, wenn Sie dasselbe Konto auf mehreren Samsung-Geräten verwenden.

Öffnen Sie die Health-App > Einstellungen > Synchronisierung mit Samsung Cloud aktivieren.

Fix 4: Überprüfen Sie die Einstellungen für den Batterieverbrauch

Die Samsung Health-App benötigt kontinuierliche Batterieleistung, um reibungslos zu funktionieren. Wenn die App auf Ihrem Samsung Galaxy-Telefon immer noch nicht richtig funktioniert, stellen Sie sicher, dass Sie den Batteriesparmodus und die Batterieoptimierung für die Health-App deaktiviert haben.

Schritt 1: Öffnen Sie Einstellungen > Akku > Energiesparmodus deaktivieren.

Schritt 2: Schließen Sie Einstellungen > Gehen Sie zu Health App Info.

Schritt 3: Tippen Sie auf Batterie > Uneingeschränkter Zugriff.

Fix 5: App-Cache löschen

Wenn bisher keine der Lösungen funktioniert hat, besteht die letzte Möglichkeit darin, den Cache der Samsung Health-App zu leeren. Durch das Löschen des App-Cache werden die alten beschädigten Cache-Dateien von Ihrem Samsung-Gerät entfernt.

Öffnen Sie Health App Info > Speicher > Cache leeren.

Tipp: Sie können auch Zeit für Workouts einplanen, indem Sie Routinen auf Ihrem Samsung Galaxy-Gerät aktivieren.