Grundlegende Korrekturen:

• Netzwerkverbindung prüfen: Wenn Ihr iPad Probleme mit der Netzwerkverbindung hat, kann es keine neuen E-Mails empfangen und den aktuellen Posteingang in der Mail-App nicht aktualisieren. Stellen Sie also eine Verbindung zu einem besseren Netzwerk her oder stellen Sie sich näher an Ihren Router und überprüfen Sie es erneut.
• Überprüfen Sie den Serverstatus der Mail-App: Wenn die Mail-App derzeit nicht verfügbar ist, können Sie keine neuen E-Mails empfangen. Um dies zu überprüfen, gehen Sie zur Systemstatusseite von Apple und überprüfen Sie den aktuellen Status der Mail-App. Wenn es tatsächlich nicht funktioniert, warten Sie, bevor Sie es erneut überprüfen.
• Stellen Sie sicher, dass der E-Mail-Speicher nicht voll ist: Kostenlose Gmail- und Outlook-Konten haben begrenzten Speicherplatz. Wenn dieser Speicherplatz voll ist, können Sie keine neuen E-Mails empfangen. Überprüfen Sie daher Ihr E-Mail-Konto und stellen Sie sicher, dass mindestens 10–20 % Speicherplatz verfügbar sind. Wenn nicht, löschen Sie einige Elemente und überprüfen Sie es erneut.
• Alle Benachrichtigungsberechtigungen aktivieren: Ihre Mail-App benötigt die Berechtigung, Ihnen E-Mail-Benachrichtigungen zuzustellen. Öffnen Sie also die Benachrichtigungseinstellungen für die Mail-App und stellen Sie sicher, dass alle Benachrichtigungsberechtigungen aktiviert sind.
• Nach iPadOS-Update suchen: Apple aktualisiert die Mail-App über die Systemupdates. E-Mails, die auf dem iPad keine E-Mails empfangen, können an einem veralteten iPadOS-Build liegen. Sie können in den iPad-Einstellungen zum Menü „Allgemein“ navigieren und das neueste iPadOS-Update installieren, um das Problem zu beheben.
• Installieren Sie die Mail-App neu: Wenn das Problem weiterhin besteht, deinstallieren Sie die Mail-App und installieren Sie sie erneut auf Ihrem iPad. Dadurch werden alle benutzerdefinierten App-Einstellungen gelöscht. Richten Sie dann Gmail oder ein anderes E-Mail-Konto ein und überprüfen Sie es erneut.

Fix 1: Hinzugefügte Konten prüfen

Die Standard-Mail-App unterstützt Gmail, Outlook, Microsoft 365, Yahoo und andere führende E-Mail-Anbieter. Sie müssen jedoch den Mail-Schalter für ein bestimmtes Konto aktivieren, um Nachrichten in der nativen App zu überprüfen. Andernfalls wird das hinzugefügte Konto gar nicht erst angezeigt. Hier erfahren Sie, wie es geht.

Schritt 1: Öffnen Sie die App Einstellungen und tippen Sie auf Mail. Tippen Sie hier auf Konten.

Schritt 2: Tippen Sie dann im rechten Bereich auf einen E-Mail-Anbieter.

Schritt 3: Aktivieren Sie hier den Mail-Schalter. Wenn Sie fertig sind, starten Sie die Mail-App neu und überprüfen Sie sie erneut.

Fix 2: Konto entfernen und erneut hinzufügen

Wenn Sie kürzlich das Passwort Ihres Gmail- oder Outlook-Kontos geändert haben, erhalten Sie aufgrund eines Kontoauthentifizierungsfehlers möglicherweise keine E-Mails auf Ihrem iPad. Entfernen Sie also Ihr Konto und fügen Sie es mit den aktualisierten Anmeldeinformationen erneut hinzu. Befolgen Sie dazu die folgenden Schritte.

Schritt 1: Öffnen Sie die App Einstellungen und tippen Sie auf Mail > Konten.

Schritt 2: Tippen Sie hier auf das relevante E-Mail-Konto.

Schritt 3: Tippen Sie dann auf Konto löschen und schließen Sie den Löschvorgang ab.

Schritt 4: Wenn Sie fertig sind, gehen Sie zurück zur Seite „Konten“ und tippen Sie auf Konto hinzufügen. Melden Sie sich mit Ihren aktualisierten Anmeldedaten für Ihr Konto an und prüfen Sie, ob es wie erwartet funktioniert.

Fix 3: Synchronisierungshäufigkeit überprüfen

Sie können auch die Synchronisierungshäufigkeit überprüfen, mit der neue E-Mails in festgelegten Intervallen auf Ihrem iPad aktualisiert werden. Wenn Sie stündlich neue E-Mails abrufen, kann es zu erheblichen Verzögerungen beim E-Mail-Empfang kommen. Ändern Sie daher diese Einstellung, um E-Mails automatisch abzurufen. So geht's.

Schritt 1: Öffnen Sie die Mail-Einstellungen mit den oben genannten Schritten und tippen Sie auf Konten.

Schritt 2: Tippen Sie hier auf Neue Daten abrufen.

Schritt 3: Aktivieren Sie den Push-Schalter, der nach Möglichkeit neue E-Mails vom Server an Ihr iPad sendet. Wählen Sie dann Automatisch.

Tipp: Wenn ein E-Mail-Anbieter Push nicht unterstützt, wählen Sie „Abrufen“ und stellen Sie ein, dass neue E-Mails alle 15 Minuten synchronisiert werden.

Fix 4: E-Mail-Aktivität schützen deaktivieren

Wenn Sie ein iCloud- oder Apple One-Abonnent sind, aktiviert Apple die Option „Mail-Aktivität schützen“ für Ihr Konto. Dies trägt zwar dazu bei, Ihre IP-Adresse zu verbergen, kann es für Absender jedoch schwieriger machen, Ihre E-Mail-Aktivitäten zu verfolgen. Wenn Sie Probleme mit Ihrer E-Mail haben, deaktivieren Sie sie und versuchen Sie es erneut. Hier erfahren Sie, wie es geht.

Schritt 1: Öffnen Sie die App Einstellungen und tippen Sie im Seitenmenü auf Mail. Tippen Sie dann auf Datenschutz.

Schritt 2: Deaktivieren Sie hier den Schalter für Mail-Aktivität schützen.

Dies sollte die Funktion „E-Mail-Aktivität schützen“ deaktivieren. Warten Sie nun einen Moment und prüfen Sie, ob Sie zeitnah E-Mails auf Ihrem iPad empfangen können.