Grundlegende Korrekturen

• OneDrive-Speicher prüfen: Alle Ihre Word-Dokumente werden auf OneDrive gespeichert. Sie benötigen also genügend Speicherplatz auf Ihrem OneDrive-Konto, um die App zu öffnen und an Ihren Dateien zu arbeiten.
• Beenden und Neustart erzwingen: Dadurch wird die App auf Ihrem iPhone oder iPad neu gestartet.
• Aktualisieren oder installieren Sie Microsoft Word neu: Durch die Installation der neuesten Version wird die Stabilität der App auf Ihrem Gerät verbessert.

Fix 1: Hintergrund-App-Aktualisierung zulassen

Die App-Aktualisierung im Hintergrund stellt sicher, dass Sie immer die aktualisierte Version der App sehen, während diese im Hintergrund ausgeführt wird. Sie müssen daher sicherstellen, dass dies auch für die Microsoft Word-App auf Ihrem iPhone oder iPad aktiviert ist. Die Schritte bleiben für beide Plattformen gleich.

Öffnen Sie Einstellungen > Word > aktivieren Sie Hintergrund-App-Aktualisierung.

Fix 2: Microsoft Word-App zurücksetzen

Sobald Sie die Word-App auf Ihrem iPhone oder iPad zurückgesetzt haben, werden Sie von Ihrem Microsoft-Konto abgemeldet. Dadurch werden auch In-App-Einstellungen entfernt und die App auf ihren Standardzustand zurückgesetzt.

Öffnen Sie Einstellungen > Word > Word zurücksetzen > aktivieren Sie Anmeldeinformationen löschen und Cloud-Einstellungen zurücksetzen ] > Beenden erzwingen und Neustart Word > Melden Sie sich erneut bei Ihrem Konto an.