يم! ستقوم العلامات التجارية بتوسيع نطاق طرح Voice AI الخاص بها للحصول على طلبات أسرع وأكثر دقة من خلال القيادة إلى المزيد من مواقع Taco Bell هذا العام. ويأتي ذلك بعد عامين من الاختبارات الواقعية في 100 موقع أمريكي محدد عبر 13 ولاية. يعفي الذكاء الاصطناعي الموظفين من المهمة الدنيوية المتمثلة في تلقي الطلبات حتى يتمكنوا من التركيز على توصيل الطعام الساخن والطازج بسرعة. إلى جانب تاكو بيل، يم! تمتلك شركة Brands Habit Burger وKFC وPizza Hut مع أكثر من 57000 مطعم في أكثر من 155 دولة.

استحوذت الشركة على شركات الذكاء الاصطناعي ودمجت الذكاء الاصطناعي في مجموعة المطاعم الخاصة بها بعد أن توصل CTO Joe Park إلى مفهوم SuperApp في عام 2019 لمنح المديرين إدارة المخزون وجدولة الموظفين وأدوات التنبؤ في تطبيق جوال واحد. تستخدم الشركة العديد من البرامج التي تعمل بالذكاء الاصطناعي لمواجهة تحديات الربحية والتوظيف، بما في ذلك Voice AI في Taco Bell Drive-thrus.

&&&] وفقًا للرئيس التنفيذي ديفيد جيبس، "يمكن أن يكون للذكاء الاصطناعي الصوتي في أماكن مثل طلبات الشراء والطلبات عبر الهاتف تأثير هائل على اقتصاديات وحدة أصحاب الامتياز وكفاءة مطاعمنا." يسمح النظام بتقليل عدد الموظفين مع توفير تجربة طلب متسقة. يجب على موظفي الوجبات السريعة الاستعداد للمستقبل حيث لا تحتاج المطاعم حتى إلى طهاة بشريين. يمكن للذكاء الاصطناعي أيضًا أن يوصي بإضافات للمساعدة في زيادة ربحية المطعم.

&&&] تقنيات الذكاء الاصطناعي الإضافية التي تدعم نمو مبيعات تاكو بيل بنسبة 4٪ في الربع الأول من عام 2024 تشمل Dragontail للمساعدة في تحسين إنتاج الطلبات وتسليمها، وKvantum للمساعدة في وضع نموذج لسلوك المستهلك وفهمه، وTictuk للمساعدة في الدردشة مع العملاء عبر القنوات من الرسائل القصيرة إلى Facebook و Collider لتحديد طرق تحسين التسويق للمستهلكين من خلال الاتجاهات المتغيرة.

يمكن للقراء الذين يأكلون في كثير من الأحيان في سياراتهم وضع سندويشات التاكو الخاصة بهم على صينية السيارة (مثل هذه الموجودة على أمازون)، والتخلص من القمامة في سلة مهملات السيارة، ومسح أيديهم نظيفة من الصلصة الحارة باستخدام مناديل ذات رائحة. مدهش.