أبلغ مستخدمو الساعات الذكية Fenix ​​8 AMOLED التي تم إطلاقها مؤخرًا عن مشكلات في الساعات الذكية المرتبطة بالمياه الباردة. في منتدى Garmin وReddit، أبلغ العملاء أن الجهاز القابل للارتداء يتوقف عن العمل أو يعاد تشغيله في المواقف التي يكون فيها الماء باردًا، مثل حمام جليدي أو السباحة.

يبدو أن هذه المشكلة تؤثر فقط على العملاء الذين لديهم طرازات Fenix ​​8 AMOLED مقاس 47 مم و51 مم؛ يبدو أن الساعات الذكية MIP Solar تعمل كما هو متوقع. أبلغ مستخدمو الأجهزة القابلة للارتداء عن مواجهة المشكلة في درجات حرارة الماء بين 6 درجات و13 درجة مئوية (43 درجة و55 درجة فهرنهايت). في دليل المستخدم، تذكر Garmin أن الساعة الذكية يمكن أن تعمل تحت الماء في درجات حرارة تتراوح من 0 درجة إلى 40 درجة مئوية (32 درجة إلى 104 درجة فهرنهايت)، لذلك لا ينبغي أن يكون هؤلاء العملاء قد واجهوا هذه المشكلة. بالإضافة إلى ذلك، تم الإعلان عن Fenix ​​8 على أنه معتمد للغوص حتى عمق 40 مترًا (~131 قدمًا)، حيث من المحتمل أن تكون درجات الحرارة باردة.

وفقًا لبعض المستخدمين الذين اتصلوا بالشركة، تقول Garmin أن هذه مشكلة برمجية، بينما تقول مصادر أخرى أن هذه مشكلة مؤكدة في الأجهزة. لم تعترف Garmin رسميًا بهذه المشكلة بعد، لذا لسوء الحظ، لا يوجد تفسير أو حل حتى وقت كتابة هذا التقرير. إذا كنت تمتلك ساعة ذكية Fenix ​​8 وتواجه هذه المشكلة، فيجب عليك الاتصال بدعم Garmin.