يمنحك AirDrop ثلاثة خيارات للرؤية: الجميع، أو جهات الاتصال فقط، أو الاستلام. إذا لم يظهر جهازك على AirDrop، فقد يكون في وضع إيقاف الاستلام. لذلك، قم بالتبديل إلى الجميع أو جهات الاتصال فقط، وفقًا للمستلم.

افتح مركز التحكم على جهاز iPhone أو iPad، ثم اضغط مع الاستمرار على القسم العلوي الأيسر للكشف عن زر AirDrop. اختر خيارك المفضل.

على جهاز Mac، افتح مركز التحكم وانقر فوق AirDrop من القسم العلوي الأيسر. في النافذة المنبثقة، اختر الجميع أو جهات الاتصال فقط.

2. قم بإعداد كلا الجهازين لتلقي طلب AirDrop

لا يمكن اكتشاف جهازك إذا كان مقفلاً وفي وضع السكون. يجب عليك إعداد جهازك لعمليات نقل AirDrop الواردة، مما يزيد من احتمالية ظهوره على جهاز شخص آخر دون تأخير.

افتح قفل جهاز iPhone أو iPad واتركه على الشاشة الرئيسية لتجهيزه. على جهاز Mac، افتح نافذة Finder جديدة وحدد Go > AirDrop من شريط القائمة للتحضير لطلب AirDrop.

3. إيقاف تشغيل قيود AirDrop

إذا لم يظهر AirDrop على الإطلاق، فربما تكون قد حظرته في قيود المحتوى والخصوصية الخاصة بوقت الشاشة. على iPhone أو iPad، انتقل إلى الإعدادات > مدة استخدام الجهاز > قيود المحتوى والخصوصية > التطبيقات المسموح بها.

على جهاز Mac، انتقل إلى إعدادات النظام > مدة استخدام الجهاز > المحتوى والخصوصية > قيود التطبيقات.

تأكد من تشغيل AirDrop لكل جهاز. قد تحتاج إلى إدخال رمز مرور Screen Time الخاص بك لإجراء هذه التغييرات.

4. تمكين AirDrop Over Cellular

يبلغ نطاق AirDrop (البلوتوث) حوالي 30 قدمًا، لذلك إذا تجاوزت هذه المسافة، فلن يعمل AirDrop بعد الآن. ولكن إذا قمت بتحديث جهازك إلى iOS/iPadOS 17.1 (أو أحدث)، فيمكنك تمكين إعداد للسماح بمواصلة عمليات نقل الملفات عبر AirDrop حتى بعد مغادرة النطاق.

على جهاز iPhone أو iPad، انتقل إلى الإعدادات > عام > AirDrop وقم بالتبديل إلى استخدام البيانات الخلوية لضمان إجراء عمليات النقل عبر LTE أو 5G.

5. السماح بالمشاركة عن طريق جمع الأجهزة معًا

هذا الإصلاح المحدد خاص بـ NameDrop، وهي ميزة قدمتها Apple جنبًا إلى جنب مع iOS 17. يمكنك استخدام NameDrop لـ مشاركة معلومات الاتصال عن طريق وضع الحافة العلوية لجهازي iPhone بالقرب من بعضهما البعض.

إذا كان NameDrop لا يعمل، فتحقق مما إذا كان جهازك يحتوي على الإعدادات الصحيحة. على جهاز iPhone الخاص بك، انتقل إلى "الإعدادات" > "عام" > AirDrop وقم بالتبديل إلى "جمع الأجهزة معًا" إذا لم تقم بذلك.

لاحظ أن NameDrop يتيح لك فقط مشاركة معلومات الاتصال الجديدة. لا يمكنك تحديث جهة اتصال موجودة باستخدام NameDrop.

6. قم بإيقاف تشغيل وضع عدم الإزعاج

قد لا يتلقى جهازك طلبات نقل من AirDrop إذا تم تمكين وضع عدم الإزعاج أو وضع تركيز آخر. افتح مركز التحكم واضغط على أيقونة التركيز (الرمز الافتراضي هو رمز القمر) لإيقاف تشغيله على جهاز iPhone أو iPad أو Mac.

7. أعد تشغيل Wi-Fi وBluetooth على كلا الجهازين

الحل المفيد بشكل خاص إذا لم يعمل AirDrop هو تعطيل وإعادة تمكين Wi-Fi وBluetooth. افتح مركز التحكم على جهاز iPhone أو iPad أو Mac واضغط على أيقونات Wi-Fi وBluetooth لإيقاف تشغيلهما، ثم حددهما مرة أخرى لتشغيلهما مرة أخرى.

8. استخدم AirDrop من جهاز Apple ثالث

هذا ليس خيارًا متاحًا للجميع، ولكن إذا كان لديك جهاز Apple احتياطي، فيجب أن تحاول استخدامه للاتصال عبر AirDrop. عادةً، إذا ظهر جهاز iPhone أو iPad أو Mac الخاص بك على هذا الجهاز الجديد، فسيظهر فجأة على الجهاز الأصلي أيضًا.

9. أرسل ملفًا واحدًا بدلاً من ملفات متعددة

يتيح لك AirDrop مشاركة أنواع عديدة من الملفات في نفس الوقت. ولكن إذا لم يعمل AirDrop، فيجب عليك التفكير في تبسيط الأمور عن طريق إرسال ملف واحد في كل مرة بدلاً من ذلك.

يتم فتح ملفات AirDrop تلقائيًا في التطبيق ذي الصلة. على سبيل المثال، يتم فتح الصور في تطبيق الصور، ولكن لا يتم دائمًا فتح أنواع ملفات متعددة في نفس التطبيق. قد يفسر هذا سبب فشل عملية النقل عبر AirDrop.

10. تحقق من مجلد التنزيلات بحثًا عن الملفات المفقودة

إذا أرسل AirDrop ملفًا إلى جهازك ولكن لم تتمكن من العثور عليه، فألق نظرة على مجلد التنزيلات. على جهاز iPhone، افتح تطبيق الملفات وحدد علامة التبويب "تصفح" من الأسفل. ثم توجه إلى iCloud Drive أو On My iPhone وانقر على مجلد التنزيلات.

على جهاز Mac، يمكنك عادةً العثور على مجلد التنزيلات عن طريق فتح نافذة Finder جديدة والضغط على Option Command L. وقد تجده أيضًا بجوار سلة المهملات في Dock.

11. قم بإيقاف تشغيل VPN الخاص بك حتى يعمل AirDrop

وجد بعض المستخدمين أن AirDrop لا يعمل حتى قاموا بإيقاف تشغيل VPN على أجهزة iPhone أو Mac الخاصة بهم. قد تحتاج إلى القيام بذلك في تطبيق VPN أو إعدادات جهازك.

على iPhone أو iPad، انتقل إلى الإعدادات > VPN للقيام بذلك. على جهاز Mac، انتقل إلى إعدادات النظام > الشبكة > VPN.

12. افتح جدار حماية جهاز Mac الخاص بك لمزيد من الاتصالات

ربما تم تعيين جدار الحماية الموجود على جهاز Mac الخاص بك لحظر جميع الاتصالات الواردة، والتي تتضمن غالبًا عمليات نقل AirDrop جديدة. ستحتاج إلى تخفيف هذه القيود من إعدادات النظام إذا كان AirDrop لا يزال لا يعمل.

انتقل إلى إعدادات النظام > الشبكة > جدار الحماية. قم بإيقاف تشغيل جدار الحماية وأدخل كلمة مرور مسؤول جهاز Mac إذا طُلب منك ذلك.

13. قم بتسجيل الدخول إلى حساب Apple ID الخاص بك مرة أخرى

انتقل إلى الإعدادات أو إعدادات النظام على جهاز iPhone أو Mac على التوالي، ثم حدد [اسمك] في الجزء العلوي من القائمة واختر تسجيل الخروج في أسفل الصفحة التالية. اختر البيانات التي تريد الاحتفاظ بها على جهازك، ثم قم بتأكيد رغبتك في تسجيل الخروج.

لا يهم كثيرًا إذا كنت تحتفظ بالبيانات على جهازك لأنك تخطط لتسجيل الدخول إلى نفس الحساب مرة أخرى. بعد تسجيل الخروج، ارجع إلى الإعدادات أو إعدادات النظام لتسجيل الدخول إلى معرف Apple الخاص بك مرة أخرى.

14. تحديث نظام التشغيل

تقوم Apple بشكل متكرر بإصدار تحديثات iOS وiPadOS وmacOS ليس فقط لإضافة ميزات جديدة ولكن أيضًا لإصلاح أخطاء البرامج ومعالجة مشكلات الأمان. إذا كان AirDrop لا يزال لا يعمل، فقم بتثبيت آخر التحديثات لأجهزتك على أمل إصلاحه.

على iPhone أو iPad، انتقل إلى الإعدادات > عام > تحديث البرنامج. على جهاز Mac، انتقل إلى إعدادات النظام > عام > تحديث البرنامج للتحقق من وجود إصدار أحدث.

15. أعد تشغيل كلا الجهازين

هذه نصيحة كلاسيكية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها لأنها فعالة للغاية. قد تكون إعادة تشغيل جهاز iPhone أو iPad أو Mac هو كل ما تحتاجه لتشغيل AirDrop مرة أخرى. ولا يستغرق الأمر سوى لحظة لتجربتها.

16. إعادة ضبط إعدادات الشبكة على جهازك

يمكنك إعادة ضبط إعدادات الشبكة على iPhone أو iPad لإصلاح جميع أنواع مشكلات Wi-Fi أو Bluetooth، بما في ذلك مشكلات تشغيل AirDrop عمل. عند إعادة تعيين هذه الإعدادات، ينسى جهازك أي كلمات مرور لشبكة Wi-Fi قمت بحفظها، لذا سيتعين عليك إعادة الاتصال يدويًا بالشبكات الموثوقة مرة أخرى.

إذا كنت لا تزال ترغب في المضي قدمًا، فانتقل إلى الإعدادات > عام > نقل أو إعادة تعيين [الجهاز] > إعادة تعيين وانقر فوق إعادة ضبط إعدادات الشبكة. أدخل رمز المرور الخاص بك، ثم أكد رغبتك في إعادة ضبط إعدادات الشبكة.

لسوء الحظ، لا يحتوي نظام التشغيل macOS على خيار مماثل لإعادة ضبط الشبكة، لذلك سيتعين عليك اتباع مجموعة مختلفة من الإرشادات لإعادة ضبط إعدادات الشبكة على جهاز Mac الخاص بك.

نأمل أن تسمح لك خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها المذكورة أعلاه باستخدام AirDrop وNameDrop مرة أخرى. إذا استمرت المشكلة، فمن الأفضل الاتصال بدعم Apple للحصول على مزيد من المساعدة.

بشكل عام، لكي تعمل الميزة، ما عليك سوى التأكد من تمكين Wi-Fi وBluetooth على أجهزتك ولديك الإعدادات الصحيحة حتى يتمكن كلا الجهازين من اكتشاف بعضهما البعض.