الطرق الأساسية:

• أعد تشغيل هاتفك: ستساعد إعادة تشغيل هاتفك الذي يعمل بنظام Android في إعادة تشغيل جميع خدمات الجهاز، مما يؤدي إلى التخلص من أي مواطن خلل مؤقتة قد تؤدي إلى حدوث خطأ في تطبيق متجر Google Play.
• تمكين وضع الطائرة وتعطيله: يمكنك تمكين وضع الطائرة لإيقاف تشغيل جميع اتصالات الجهاز وخدمات الشبكة الأخرى. ثم قم بتعطيله لإعادة تشغيل خدمات الشبكة ومعرفة ما إذا كان هذا سيؤدي إلى حل المشكلة.
• تعطيل VPN: عند الاتصال بشبكة VPN نشطة، قد يكتشف هاتفك موقع IP غير عادي، مما يمنعك من الوصول إلى تطبيقات مثل متجر Play. لذا، قم بتعطيل VPN وحاول مرة أخرى.
• مسح ذاكرة التخزين المؤقت لخدمات Google Play: يمكن أن تؤدي ذاكرة التخزين المؤقت لخدمات Google Play الفاسدة أيضًا إلى تجربة متجر Google Play التي تجرها الدواب. عندما يحدث هذا، امسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق وتحقق مرة أخرى.

الإصلاح 1: تحديث متجر Google Play وخدمات Play

إذا كنت تتلقى خطأ "لا يوجد اتصال" بشكل متكرر في متجر Play، فتحقق من آخر تحديثات التطبيق لمتجر Google Play وقم بتثبيتها على هاتف Android الخاص بك وتحقق مرة أخرى. وإليك الطريقة.

الخطوة 1: قم بتشغيل متجر Play. اضغط على صورة ملفك الشخصي في الجزء العلوي وحدد الإعدادات.

الخطوة 2: قم بتوسيع حول وانقر على تحديث متجر Play لتثبيت أحدث إصدار.

يمكنك أيضًا استخدام متجر Google Play لتحديث خدمات Google Play إلى الإصدار الأحدث. ثم تحقق مرة أخرى.

الإصلاح 2: إعادة مزامنة حسابك على Google

يمكنك مزامنة حسابك في Google يدويًا. يمكن أن يساعدك هذا في الوصول إلى متجر Play مرة أخرى، خاصة إذا كانت هناك مشكلات في مزامنة البيانات السابقة. اتبع الخطوات التالية للقيام بذلك.

الخطوة 1: افتح الإعدادات > حدد كلمات المرور والحسابات > حدد حساب Google الخاص بك.

الخطوة 2: اضغط على مزامنة الحساب > اضغط على قائمة ثلاث نقاط رأسية في الزاوية العلوية اليمنى > حدد المزامنة الآن .

الإصلاح 3: منح إذن البيانات لخدمات Google Play

إذا لم يكن لدى خدمات Google Play أذونات البيانات ذات الصلة، فقد يواجه التطبيق مشكلات في الاتصال. لذلك، استخدم الخطوات التالية لتمكين الأذونات ذات الصلة.

الخطوة 1: افتح الإعدادات وحدد التطبيقات . حدد عرض جميع التطبيقات وانقر على خدمات Google Play.

الخطوة 2: اضغط على بيانات الجوال وWi-Fi. بعد ذلك، قم بتمكين تبديل بيانات الخلفية والاستخدام غير المقيد للبيانات.

الإصلاح 4: ضبط التاريخ والوقت على الوضع التلقائي

يمكن أن تتداخل إعدادات التاريخ والوقت غير الصحيحة على هاتف Android مع التطبيقات الافتراضية. لتجنب ذلك، قم بتعيين تفاصيل التاريخ والوقت ليتم تحديثها تلقائيًا على هاتف Android الخاص بك. وإليك الطريقة.

الخطوة 1: افتح الإعدادات وانقر على النظام.

الخطوة 2: حدد التاريخ والوقت وقم بتمكين تبديل ضبط الوقت تلقائيًا.

الإصلاح الخامس: إعادة ضبط إعدادات الشبكة

يمكن أن تتسبب إعدادات الشبكة غير الصحيحة على هاتف Android في حدوث مشكلات في متجر Play. يجب عليك إعادة ضبط إعدادات الشبكة وتجربة حظك مرة أخرى. وإليك كيفية القيام بذلك.

الخطوة 1: افتح الإعدادات وانقر على الإدارة العامة. ثم اضغط على إعادة تعيين.

الخطوة 2: انقر على إعادة ضبط إعدادات الشبكة وأكد نفس الشيء.

انتظر حتى تنتهي عملية إعادة التعيين. بمجرد الانتهاء، افتح متجر Google Play مرة أخرى وتحقق مما إذا تم حل المشكلة على جهاز Android الخاص بك.