إذا لم تظل AirPods متصلة، فمن المفترض أن تعمل قائمة نصائح استكشاف الأخطاء وإصلاحها والإصلاحات الواردة أدناه على حل معظم مشكلات الاتصال بين AirPods وiPhone أو Mac أو أي جهاز آخر.

1. أعد إنشاء الاتصال بجهاز iPhone الخاص بك

إذا بدأت AirPods في قطع الاتصال بجهاز iPhone الخاص بك منذ لحظة واحدة فقط، فيمكن أن تساعد إعادة إنشاء الاتصال بين كلا الجهازين.

ما عليك سوى وضع AirPods أو AirPods Max في علبة الشحن أو Smart Case، وانتظر بضع ثوانٍ، ثم أخرجها مرة أخرى لإعادة توصيلها.

2. أبقِ سماعات AirPods وiPhone أقرب معًا

ربما يكون هذا واضحًا، ولكن كلما ابتعدت عن iPhone الخاص بك، زادت احتمالات عدم بقاء AirPods الخاص بك متصلاً. حافظ على المسافة بينك وبين جهازك المقترن أقل من 30 قدمًا، وستكون بخير.

3. تعطيل وإعادة تنشيط Bluetooth على جهاز iPhone الخاص بك

يمكن أن يؤدي تعطيل وإعادة تنشيط Bluetooth على جهاز iPhone أو أي جهاز متصل آخر إلى التخلص من الأخطاء الفنية البسيطة والمساعدة في إصلاح مشكلات الاتصال المتعلقة بـ AirPods. أفضل طريقة للقيام بذلك هي تشغيل وضع الطائرة وإيقافه.

ما عليك سوى التمرير لأسفل من أعلى يمين شاشة iPhone لفتح مركز التحكم (أو التمرير لأعلى من أسفل الشاشة إذا كان الجهاز يحتوي على زر الصفحة الرئيسية). بعد ذلك، اضغط على أيقونة وضع الطائرة، وانتظر لمدة 10 ثوانٍ، ثم اضغط عليها مرة أخرى لتشغيل البلوتوث مرة أخرى.

4. قم بشحن AirPods الخاص بك

قد يتم فصل AirPods بشكل عشوائي وتواجه مشكلة في البقاء على اتصال بجهاز iPhone الخاص بك عندما تكون البطاريات منخفضة. لذلك، ما عليك سوى إعادة سماعات AirPods إلى علبتها وشحنها بشكل كافٍ قبل استخدامها مرة أخرى.

إذا كانت بطاريات AirPods الخاصة بك تنتهي غالبًا بسرعة، فقد تحتاج إلى مراجعة عادات الاستخدام الخاصة بك لمنع استنزاف بطاريات AirPods الخاصة بك بسرعة كبيرة.

5. تعطيل الاكتشاف التلقائي للأذن

الاكتشاف التلقائي للأذن هو ميزة تكتشف تلقائيًا متى تكون AirPods في أذنيك. ولكن يمكن أن يتسبب ذلك أيضًا في انقطاع الصوت، خاصة إذا كنت تميل إلى التلاعب بسماعة AirPod اليسرى أو اليمنى أثناء ارتدائها. إذا لم تظل AirPods متصلة بجهاز iPhone، فقد يساعدك إيقاف تشغيل ميزة اكتشاف الأذن تلقائيًا.

أولاً، قم بتوصيل AirPods بجهاز iPhone الخاص بك. بعد ذلك، انتقل إلى الإعدادات > Bluetooth واضغط على أيقونة i بجوار AirPods. قم بتعطيل خيار الكشف التلقائي عن الأذن.

6. قم بإلغاء تنشيط التبديل التلقائي

يجب أن تقوم AirPods بالتبديل تلقائيًا بين أجهزة Apple عند بدء تشغيل الصوت. على الرغم من أنها ميزة مريحة، إلا أنه إذا كان لديك جهاز iPhone أو iPad أو Mac آخر، فقد ترغب في تعطيل هذه الوظيفة لتجنب انقطاع الاتصال المفاجئ.

انتقل إلى الإعدادات > Bluetooth واضغط على أيقونة i بجوار AirPods. ثم اضغط على الاتصال بهذا الـ iPhone وحدد عند آخر اتصال بهذا الـ iPhone. يجب عليك تكرار ذلك على كل جهاز iOS وiPadOS تمتلكه.

على جهاز Mac، انقر فوق شعار Apple في الجزء العلوي الأيسر، وانتقل إلى إعدادات النظام > Bluetooth، وحدد الخيارات بجوار AirPods الخاصة بك. ثم قم بتعيين الاتصال بجهاز Mac هذا على عند آخر اتصال بجهاز Mac هذا.

7. تجنب التداخل اللاسلكي

يمكن أن يمنع التداخل اللاسلكي أيضًا AirPods من العمل بشكل صحيح. تحقق مما إذا كان لديك مصادر مشتركة للتداخل من حولك، مثل كابلات الطاقة ذات الحماية الضعيفة، وأفران الميكروويف، ومكبرات الصوت اللاسلكية، وما إلى ذلك. إذا كان الأمر كذلك، عليك الابتعاد عنهم.

8. قم بتحديث البرنامج الثابت على AirPods الخاص بك

إذا لم تظل AirPods متصلة، فقد تكون البرامج الثابتة القديمة للجهاز هي السبب وراء المشكلة. بعد توصيل AirPods بجهاز iPhone الخاص بك، انتقل إلى الإعدادات > عام > حول > AirPods وتحقق مما إذا كان إصدار البرنامج الثابت محدثًا.

من المفترض أن يكشف البحث السريع على الإنترنت – أو صفحة AirPods Wikipedia – عن أحدث إصدار من البرنامج الثابت.

لتحديث البرنامج الثابت على AirPods، ضعها في علبة الشحن وقم بتوصيل العلبة بمصدر طاقة. ثم تأكد من اتصال جهاز iPhone الخاص بك بشبكة Wi-Fi وإبقائه قريبًا من AirPods. انتظر لمدة 30 دقيقة على الأقل قبل التحقق مرة أخرى. من المفترض أن يتم تحديث AirPods الخاص بك تلقائيًا في هذه الأثناء.

9. قم بتحديث جهاز iPhone الخاص بك

غالبًا ما تأتي تحديثات iOS من Apple مع العديد من إصلاحات الأخطاء التي يمكن أن تحل مشكلات الاتصال بسماعات AirPods الخاصة بك. انتقل إلى الإعدادات > عام > تحديث البرنامج لتحديث جهاز iPhone الخاص بك.

إذا كنت لا ترى أي تحديثات معلقة، فحاول إعادة تشغيل جهاز iPhone الخاص بك بدلاً من ذلك. انتقل إلى الإعدادات > عام > إيقاف التشغيل واسحب رمز الطاقة إلى اليمين. بمجرد إيقاف تشغيل الجهاز، انتظر لمدة 30 ثانية قبل إعادة تشغيله مرة أخرى.

10. إعادة ضبط AirPods الخاصة بك

إذا كنت لا تزال تواجه مشكلات مع فصل سماعات الأذن بشكل عشوائي، فيجب عليك إعادة ضبط AirPods على إعدادات المصنع.

للقيام بذلك، ضع سماعات AirPods في علبة الشحن. بعد ذلك، اضغط مع الاستمرار على زر الحالة (أو كلاً من زر التحكم في الضوضاء والتاج الرقمي في AirPods Max) حتى يومض المؤشر باللون الكهرماني، ثم باللون الأبيض.

الآن، أخرج AirPods واتبع المطالبات التي تظهر على الشاشة على جهاز iPhone الخاص بك لإعادة توصيلها.

11. إعادة ضبط إعدادات الشبكة

يجب أن تؤدي إعادة ضبط إعدادات الشبكة على جهاز iPhone الخاص بك إلى حل الإعدادات الفاسدة المتعلقة بالشبكة والتي تمنع الجهاز من الاتصال بسماعات AirPods الخاصة بك بشكل صحيح .

للقيام بذلك، انتقل إلى الإعدادات > عام > نقل أو إعادة ضبط iPhone > إعادة تعيين وحدد إعادة ضبط إعدادات الشبكة. أدخل رمز المرور الخاص بجهازك، ثم انقر فوق إعادة ضبط إعدادات الشبكة. أعد توصيل AirPods الخاص بك بعد إجراء إعادة التعيين وتحقق من تكرار المشكلة.

لا مزيد من فصل AirPods بشكل عشوائي

من المفترض أن تساعدك الإصلاحات المذكورة أعلاه في حل المشكلات المتعلقة بفصل AirPods عن جهاز iPhone الخاص بك. إذا لم يكن الأمر كذلك، فمن المحتمل أنك تتعامل مع خلل على مستوى الأجهزة.

على سبيل المثال، إذا سقطت إحدى سماعات AirPods الخاصة بك من أذنك غالبًا، فقد يتسبب ذلك في تلف الأجهزة، وقد تجد أن AirPod يستمر في قطع الاتصال حتى عندما تكون مشحونة بالكامل. وفي مثل هذه الحالات، من الأفضل الاتصال بشركة Apple للحصول على المساعدة. هناك عدة طرق مختلفة يمكنك من خلالها القيام بذلك، بدءًا من زيارة متجر Apple Store وحتى تنزيل تطبيق Apple Support.